SUPPORT

무엇을 도와드릴까요?

사진 분석, 로그인, 기록 삭제 등 TRAYCE 이용 중 생긴 문제를 확인해 드립니다.

시행일: 2026년 8월 19일

빠른 해결

분석이 잘되지 않으면 음식 전체가 밝고 선명하게 보이는 사진을 사용하고, 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 시도해 주세요. 로그인 문제는 처음 가입할 때 사용한 Apple, Google 또는 이메일 방식을 다시 선택해 주세요.

앱의 설정 → 도움말 및 계정 → 계정 삭제에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 식사 한 건만 지우려면 해당 기록의 상세 화면에서 삭제를 선택해 주세요.

이메일: anruddms8124@gmail.com 문의할 때 사용 중인 iOS 버전, 문제가 발생한 화면과 대략적인 시각을 함께 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.